随着现代商业的发展，越来越多的企业选择开通400电话作为客户服务的统一接入号码。这种电话服务不仅提升了企业的形象，也方便了客户咨询和投诉。然而，许多用户在初次接触400电话时，常常会有一个疑问——拨打400电话是否需要支付费用？

首先，400电话是一种主被叫分摊付费的业务模式，即主叫方（拨打者）无需支付长途话费，而费用由被叫方（企业）承担。因此，从理论上讲，个人或企业拨打400电话是不需要额外付费的。不过，需要注意的是，如果用户通过手机拨打400电话，可能会因运营商的套餐不同而产生一定的本地通话费。

此外，企业在开通400电话时，通常需要选择不同的号码类型和资费套餐。不同的套餐可能会影响服务质量及功能设置，但总体上，拨打400电话的成本是非常低的，甚至可以忽略不计。因此，对于有需求的用户来说，可以放心拨打400电话进行咨询或反馈。

总之，400电话作为一种高效便捷的服务工具，其设计初衷就是为客户提供便利。只要了解相关规则，就能安心使用这一服务。